Google Business Profile: com optimitzar la teva fitxa per captar clients

Quan algú busca un negoci com el teu a la seva zona, Google li mostra a dalt un bloc amb un mapa i unes poques fitxes destacades: nom, valoració, horari, telèfon i un botó per trucar o arribar-hi. Aquesta fitxa és el teu Google Business Profile, i per a un negoci local és, sovint, el primer (i de vegades l'únic) que veu un client potencial. Tenir-la ben optimitzada pot marcar la diferència entre rebre aquella trucada o que se l'endugui el del costat.

T'expliquem què és i com treure'n tot el partit, pas a pas.

Què és Google Business Profile

Google Business Profile (abans Google My Business) és la fitxa gratuïta que Google ofereix a cada negoci per mostrar la seva informació al cercador i a Google Maps. És la peça central del SEO local: gràcies a ella apareixes al mapa i als resultats quan algú busca els teus serveis a prop, com ja vam veure al nostre article sobre com aparèixer quan et busquen a prop teu.

Per què és tan important

Les cerques locals tenen una intenció de compra altíssima: qui busca «a prop meu» sol voler contractar o comprar ja. La teva fitxa apareix just en aquell moment, sense que hagis de pagar per publicitat, i sovint el client decideix a qui trucar sense arribar a entrar a cap web. Per això, descuidar-la és regalar clients a la competència.

Com optimitzar el teu Google Business Profile

1. Completa tota la informació

Omple absolutament tot: nom exacte, adreça, telèfon, web, horari (festius inclosos) i la categoria correcta del negoci. Una fitxa completa transmet confiança i ajuda Google a mostrar-te a les cerques adequades.

2. Tria bé la categoria i els serveis

La categoria principal és clau perquè apareguis a les cerques correctes. Afegeix-hi també les secundàries que s'hi apliquin i detalla els teus serveis o productes, perquè quedi clar què ofereixes.

3. Puja bones fotos

Les fitxes amb fotos reben moltes més visites i interaccions. Puja imatges de qualitat del teu local, el teu equip, els teus productes o les teves feines. Renovar-les de tant en tant també ajuda.

4. Aconsegueix ressenyes i respon-les

Les ressenyes influeixen moltíssim, tant en la decisió del client com en la teva posició. Demana opinions als teus clients satisfets de manera natural i respon-les totes, també les negatives, amb educació i voluntat de solucionar.

5. Mantén la fitxa activa

Google premia les fitxes vives. Publica novetats, ofertes o esdeveniments, respon les preguntes que et facin i actualitza la informació sempre que canviï alguna cosa. Una fitxa abandonada perd posicions.

6. Cuida la coherència amb el teu web

El teu nom, adreça i telèfon han de coincidir exactament a la fitxa, al teu web i a qualsevol directori. Les incoherències confonen Google i et resten visibilitat.

Errors habituals que resten clients

• No reclamar la fitxa (existeix però no la gestiones).
• Dades incompletes o desactualitzades, sobretot l'horari.
• No tenir cap foto o tenir-les de baixa qualitat.
• Ignorar les ressenyes, especialment les negatives.
• Deixar la fitxa «morta», sense cap activitat.

Etiquetat amb: fitxa de GoogleGoogle Business Profilenegoci localressenyesSEO local