Kit Digital

Funcionalitats i serveis:

– Domini: alta d'un domini nou per a la pime beneficiària durant un termini mínim de dotze mesos. La titularitat del domini serà íntegrament de la pime.

– Hosting: allotjament de la pàgina web desenvolupada durant un termini mínim de 12 mesos.

– Disseny de la pàgina web: estructura web amb un mínim de 3 pàgines o apartats. Es consideren pàgines o apartats d'un web elements com ara: pàgina d'inici (Landing Page), presentació de l'empresa, formulari de contacte, descripció de productes, dades de contacte, mapa del lloc (sitemap), etc.

– Web responsive: les pàgines web dissenyades s'han d'adaptar per ser funcionals en tota mena de dispositius.

– Accessibilitat: el disseny ha de complir criteris de conformitat de nivell AA de les Pautes WCAG-2.1.

– Autogestionable: s'haurà de proveir una plataforma de gestió de continguts per al beneficiari, de manera que sigui autònom a l'hora de modificar el contingut de les pàgines web, sense necessitat de recórrer al suport de l'empresa proveïdora.

– Posicionament bàsic a Internet: Posicionament de la informació bàsica del negoci, contacte i perfil de l'empresa als principals llocs web, xarxes de negoci o directoris d'empreses i professionals.

– Optimització de la presència als cercadors (SEO bàsic): Anàlisi de paraules clau, SEO On-Page de 2 pàgines o apartats, indexació i jerarquització del contingut.

Tancar

Funcionalitats i serveis:

– Creació de la botiga online o eCommerce: producció d'un catàleg mitjançant l'alta, importació o càrrega dels productes o articles de la pime. El nombre de referències que carregarà l'agent digitalitzador serà d'almenys 100 referències de productes, llevat que la pime no en tingui tantes, cas en què podrà ser inferior.

– Mètodes de pagament: configuració i integració dels mètodes de pagament.

– Disseny Responsive: la solució d'eCommerce dissenyada s'ha d'adaptar per ser funcional en tota mena de dispositius.

– Accessibilitat: El disseny ha de complir criteris de conformitat de nivell AA de les Pautes WCAG-2.1.

– Posicionament bàsic a internet: Posicionament de la informació bàsica del negoci, contacte i perfil de l'empresa als principals sites, xarxes de negoci o directoris d'empreses i professionals.

– Optimització de la presència als cercadors (SEO): Anàlisi de paraules clau, anàlisi de la competència, SEO On-Page de 2 pàgines o apartats, indexació i jerarquització del contingut i informes trimestrals de seguiment.

– Autogestionable: s'haurà de proveir una plataforma de gestió de continguts per al beneficiari, de manera que sigui autònom a l'hora de modificar el contingut de les seves pàgines web, sense necessitat de recórrer al suport de l'empresa proveïdora.

– Formes d'enviament: configuració i integració de mètodes d'enviament digital i físic dels productes comercialitzats pel beneficiari a la botiga online.

Tancar

Funcionalitats i serveis:

– Social Media Plan: definició i implementació d'una estratègia de xarxes socials alineada amb la missió i la visió de la pime, que sigui rellevant i connecti amb els clients potencials, i fidelitzi els usuaris que ja ho siguin.

– Monitoratge de xarxes socials: monitoratge i control periòdic, a través de mètriques de referència, de l'impacte de les accions, per quantificar els resultats i comprovar si s'estan complint els objectius marcats a l'estratègia.

– Optimització de la xarxa/Auditoria Social Media: anàlisi dels diferents canals socials per poder optimitzar-ne el rendiment.

– Gestió d'una xarxa social: administració del perfil/usuari de la pime en, almenys, una xarxa social.

– Publicació de posts setmanals: publicació per part de l'agent digitalitzador d'un mínim de 4-8 entrades (posts) mensuals.

Tancar

Funcionalitats i serveis:

– Gestió de clients: podràs emmagatzemar i consultar les dades de cadascun dels teus clients, des de la seva alta com a oportunitat de negoci, i simular la compra de productes o la contractació de serveis.

– Gestió de clients potencials (Leads): podràs donar d'alta nous Leads de manera manual o mitjançant una importació per fitxer. Les dades associades als Leads et permetran gestionar-los comercialment amb l'objectiu de convertir-los en clients. A més, podràs parametritzar regles de negoci per a l'assignació de Leads segons diferents criteris.

– Gestió d'oportunitats: tindràs la possibilitat de gestionar totes les oportunitats de negoci que comportin l'enviament d'ofertes i pressupostos al client potencial o Lead. A més, podràs comprovar l'estat de cada oportunitat (en anàlisi, oferta presentada, en negociació, guanyades, cancel·lades, etc.).

– Accions o tasques comercials: l'eina implantada per l'Agent Digitalitzador que triïs et permetrà crear accions i tasques comercials, tant de manera manual com automàtica.

Reporting, planificació i seguiment comercial: podràs fer seguiment mitjançant indicadors (KPI), llistat d'oportunitats i altres, amb diferents nivells d'agregació de la informació segons les teves necessitats. També podràs generar informes per al seguiment i el monitoratge de la teva activitat comercial, amb ràtios d'eficiència, estat de fases, pipeline i altres atributs mesurables (com ara productes, cotitzacions, etc.), i segons els canals, perfils, rols i/o fases comercials. Aquests informes podran mostrar, com a mínim, dades mensuals, acumulades i/o comparatives entre diferents exercicis comercials.

– Alertes: podràs visualitzar Alertes de Clients en format gràfic de diferents tipus (icones, missatges emergents, etc.).

Gestió documental: la solució inclourà un programari per a la gestió centralitzada de la documentació capaç d'inserir i/o vincular documents, tant els relatius a la teva activitat comercial com els que proporcionin els mateixos clients.

– Disseny Responsive: tindràs una interfície funcional en tota mena de dispositius.

– Integració amb diverses plataformes: disposaràs d'APIs o Web Services per a la consolidació de la informació i les dades de tota la teva empresa.

Tancar

Funcionalitats i serveis:

– Col·laboració en equips de treball: tindràs assistència per part del proveïdor en el procés creatiu d'ideació o gestió d'equips per a la gestió col·laborativa de projectes, compartir recursos i/o coneixements, dotar d'eines per a la interacció dels equips en els processos d'ideació o resolució de problemes, així com la configuració i personalització de fluxos de treball, tasques, etc.

– Emmagatzemar i compartir arxius: disposaràs d'1 TB d'emmagatzematge.

– Compatibilitat amb dispositius mòbils. La teva solució serà compatible amb dispositius mòbils.

– Calendari i agenda: et permetrà organitzar un calendari i les teves tasques previstes.

Tancar

Funcionalitats i serveis:

– Posicionament bàsic a internet: Posicionament de la informació bàsica del negoci, contacte i perfil de l'empresa als principals sites, xarxes de negoci o directoris d'empreses i professionals.

– Anàlisi de paraules clau: Gestió, cerca i anàlisi de paraules clau per desenvolupar estratègies útils perquè els cercadors classifiquin el contingut i ajudin els usuaris a trobar resultats rellevants per a les seves consultes.

– Anàlisi de la competència: S'haurà de fer una anàlisi de la competència mensualment per informar les empreses beneficiàries de la seva situació davant dels competidors.

– SEO On-Page: La solució haurà d'oferir un servei mínim de dues (2) pàgines o apartats SEO On-Page, optimitzant l'estructura i el contingut intern per millorar la posició natural de la pime als cercadors, així com la indexació i jerarquització del contingut.

– SEO Off-Page: La solució haurà de proveir aquest servei, que comportarà l'execució d'accions fora de l'entorn del lloc web per millorar-ne el posicionament orgànic.

– Informes mensuals de seguiment: S'haurà d'informar del resultat de les accions executades per fer palesa l'evolució i la repercussió que tenen en la presència a internet de l'empresa beneficiària.

Tancar

Funcionalitats i serveis:

Aquesta solució inclou un nombre d'hores de parametrització per definir les particularitats dels processos de comercialització, així com per a la càrrega de dades. Aquestes hores es determinen, per a cadascun dels segments d'empreses definits a l'article 8.2, de la manera següent:

• Segment I (10-menys de 50 treballadors): 70 hores de parametrització.
• Segment II (3-menys de 10 treballadors): 40 hores de parametrització.
• Segment III (0-menys de 3 treballadors): 30 hores de parametrització.

Aquest procés és essencial per a la posterior implantació i desplegament de la solució de digitalització, que proporcionarà, com a mínim, les funcionalitats i serveis que es detallen a continuació:

– Integració de dades amb altres bases de dades: la solució permetrà l'accés a altres bases de dades i fer comparacions amb les dades exposades.

– Emmagatzematge de dades: la solució haurà de proveir una capacitat d'emmagatzematge d'almenys 1 GB per usuari.

– Creació de taulers de dades estructurats i visuals: la solució permetrà crear taulers de dades personalitzats amb dades rellevants i diferents formes de visualització.

– Exportació de dades: la solució permetrà exportar dades a imatges o documents d'Excel, creant sinergies i compatibilitats amb diferents programes d'ús comú per als usuaris.

Tancar

Funcionalitats i serveis:

Aquesta solució inclou un nombre d'hores de parametrització per a la digitalització i/o automatització de processos del teu negoci relacionats amb els aspectes operatius o productius.

Aquestes hores es determinen, per a cadascun dels segments d'empreses definits a l'article 8.2, de la manera següent:

• Segment I (10-menys de 50 treballadors): 15 hores de parametrització.
• Segment II (3-menys de 10 treballadors): 60 hores de parametrització.
• Segment III (0-menys de 3 treballadors): 200 hores de parametrització.

Aquest procés és essencial per a la posterior implantació i desplegament de la solució de digitalització, que proporcionarà, com a mínim, les funcionalitats i serveis que es detallen a continuació:

– Digitalització i/o automatització de processos i fluxos de treball: tindràs digitalitzats i/o automatitzats processos com ara:

· Comptabilitat/finances: comptes a cobrar/a pagar, gestió d'actius i generació de tancaments i balanços, etc.

· Facturació: automatització dels processos de facturació amb la generació de pressupostos, albarans i factures.

· Projectes: control de pressupostos, costos, estimacions, optimització dels recursos, etc.

· Inventari: previsió, nivells d'estoc, enviaments, distribucions, devolucions i cancel·lacions, etc.

· Compres i pagaments: gestió de comandes de compra i proveïdors.

· Recursos humans: gestió dels recursos humans, nòmines, etc.

· Logística: gestió de flotes i rutes, entre d'altres.

– Integració amb diverses plataformes: la solució disposarà d'APIs o Web Services per integrar-la amb altres eines.

– Actualitzable: tindràs accés a actualitzacions de la solució amb noves versions.

– Escalable: si la teva empresa creix o canvia estructuralment, la solució s'adaptarà a aquests canvis.

– Compliment: podràs assegurar el compliment de la normativa aplicable, en concret del Reglament pel qual es regulen les obligacions de facturació del Reial decret 1619/2012, així com qualsevol altra normativa aplicable.

Tancar