ES

Política de privacitat

Darrera actualització: 1 d'octubre de 2026.

Qui és el responsable

El responsable de les dades de caràcter personal recollides als llocs web connectalia.com i cloud.connectalia.com és FEELING IDEAS, SL, d'ara endavant CONNECTALIA, amb CIF B25738980, domicili al carrer de Preixens 13, 25310 Agramunt (Lleida, Espanya), telèfon de contacte +34 93 380 12 12 i correu electrònic info@connectalia.com, representada per Albert Martín Estrada.

CONNECTALIA tracta les dades personals de manera lícita, lleial i transparent, amb les mesures de seguretat tècniques i organitzatives adequades, i compleix el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSICE).

Quines dades tractem i per a què

  • Consultes i peticions d'informació (formularis, assistent de xat del web i reserva de videotrucada): les teves dades de contacte i el que ens expliques, per respondre't i, si ho demanes, preparar-te una proposta.
  • Contractació i prestació de serveis (dominis, allotjament o hosting, desenvolupament web, suport, Diagnòstic web i Despegue Web): les teves dades identificatives, de contacte, fiscals i de pagament, per prestar el servei, cobrar-lo i facturar-lo. Les dades de la teva targeta les introdueixes a la passarel·la del banc: CONNECTALIA no les veu ni les guarda.
  • Arxius i accessos del teu web, quan ens els envies per a un servei: els fem servir només per fer aquella feina.
  • Butlletí i comunicacions comercials: el teu correu, per enviar-te el butlletí si l'has demanat marcant la casella corresponent. Als clients els podem enviar informació de serveis semblants als que ja tenen contractats; a cada enviament pots donar-te de baixa amb un clic.
  • Mesurament i publicitat: només si ho acceptes a l'avís de cookies, dades de navegació per saber què funciona al web i als nostres anuncis i, si contractes un servei, l'avís d'aquesta compra a Meta per mesurar les nostres campanyes i millorar a qui es mostren els nostres anuncis. El detall és a la política de cookies.

CONNECTALIA no elabora perfils amb efectes jurídics ni pren decisions automatitzades sobre tu.

Per què les podem tractar (legitimació)

  • Execució d'un contracte o de mesures precontractuals que tu demanes: respondre les teves consultes, preparar propostes i prestar, cobrar i facturar els serveis contractats.
  • Compliment d'obligacions legals: facturació, comptabilitat i impostos.
  • El teu consentiment: butlletí, cookies de mesurament i publicitat, i l'avís de les teves compres a Meta (el dones en acceptar les cookies publicitàries). Pots retirar-lo quan vulguis, sense que afecti el que s'ha fet abans.
  • Interès legítim: enviar als nostres clients informació de serveis semblants als contractats (article 21.2 de la LSSICE) i mantenir la seguretat dels nostres sistemes.

Les dades marcades com a obligatòries a cada formulari són necessàries per atendre la teva petició o prestar el servei; si no ens les dones, no ho podrem fer. Has de donar-nos dades verídiques i avisar-nos si canvien.

A qui les comuniquem

No venem les teves dades ni les cedim a tercers per a les seves pròpies finalitats, llevat d'obligació legal (per exemple, a l'Agència Tributària o a jutges i tribunals). Per prestar els nostres serveis ens recolzem en proveïdors que tracten dades per compte nostre, amb contracte d'encarregat del tractament, i només amb les dades que necessiten:

  • Holded Technologies, SL (Espanya): programa de facturació i gestió de clients.
  • Redsys Servicios de Procesamiento, SL (Espanya) i el nostre banc: cobrament amb targeta i Bizum i rebuts domiciliats.
  • Anthropic, PBC (EUA): intel·ligència artificial amb què analitzem, corregim, publiquem i mantenim els webs dels nostres clients (Diagnòstic web, Despegue Web, manteniment, suport i resolució d'incidències). Mai no li enviem contrasenyes ni accessos, i el resultat el revisa sempre una persona del nostre equip.
  • Google (Google Ireland Limited i Google LLC): correu i documents de l'empresa (Google Workspace), l'assistent de xat del web (Gemini), la protecció dels formularis davant dels robots (reCAPTCHA) i, si ho acceptes, el mesurament del web (Google Analytics).
  • Amazon Web Services EMEA SARL: servidors a la Unió Europea (París) on s'allotgen el nostre web i les nostres aplicacions.
  • Cloudflare, Inc. (EUA): seguretat i lliurament del web.
  • Dinahosting, SL (Espanya): registre de dominis.
  • MailerLite (UAB MailerLite, Lituània): enviament del butlletí, només si t'hi subscrius.
  • TidyCal (EUA): reserva de videotrucades.
  • Slack Technologies (EUA): avisos interns al nostre equip quan arriba una consulta, una comanda o un pagament.
  • Apple (Apple Distribution International Ltd., Irlanda): els nostres equips de treball són Apple i fan la còpia de seguretat a iCloud; les dades que hi hagi en aquests equips queden incloses en aquestes còpies.
  • Meta Platforms Ireland Limited i LinkedIn Ireland Unlimited Company: mesurament dels nostres anuncis, només si acceptes les cookies de publicitat. En aquest cas, quan es confirma un pagament avisem Meta de la compra, per mesurar les nostres campanyes i millorar a qui es mostren els nostres anuncis. Li enviem el servei contractat, l'import, la referència de la comanda, l'hora del pagament, l'adreça de la pàgina de confirmació, la teva adreça IP, les dades del teu navegador i els identificadors de les cookies de Meta. També el teu correu, nom i cognoms, telèfon (si ens el vas donar), població, codi postal, país i un identificador intern de client, convertits abans en un codi irreversible, de manera que Meta mai no els rep en clar. Mai no li enviem el teu NIF ni la teva adreça completa.

Transferències fora de l'Espai Econòmic Europeu

Alguns d'aquests proveïdors són als Estats Units o poden accedir a les dades des d'allà. En aquests casos la transferència es fa amb les garanties que exigeix el RGPD: l'adhesió del proveïdor al Marc de Privacitat de Dades UE-EUA (Data Privacy Framework) o les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea. Pots demanar-nos una còpia d'aquestes garanties a info@connectalia.com.

Quant de temps les conservem

  • Mentre duri la relació comercial i, després, el temps que exigeixi la llei (obligacions fiscals i comptables: un mínim de 6 anys).
  • Els arxius del teu web que ens envies per a un Diagnòstic web s'esborren automàticament al cap de 180 dies d'haver-te lliurat l'informe.
  • El butlletí, fins que et donis de baixa.
  • El registre del que tries a l'avís de cookies, tres anys, per poder demostrar el teu consentiment.

Quan ja no fan falta, les dades se suprimeixen de manera segura.

Els teus drets

Pots exercir els teus drets d'accés (saber si tractem les teves dades i com), rectificació (corregir les inexactes), supressió (esborrar-les quan ja no siguin necessàries i cap llei no obligui a conservar-les), limitació (que deixem d'usar-les temporalment), oposició (que deixem de tractar-les, per exemple per a comunicacions comercials) i portabilitat (rebre-les o que les passem a un altre responsable). Si ens vas donar el teu consentiment, pots retirar-lo en qualsevol moment.

Per exercir-los, escriu-nos a info@connectalia.com o per correu postal a FEELING IDEAS, SL -CONNECTALIA-, carrer de Preixens 13, 25310 Agramunt (Lleida, Espanya), indicant quin dret vols exercir. Només et demanarem un document que acrediti la teva identitat si tenim dubtes raonables que la petició és teva. Et respondrem en el termini d'un mes.

Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).