Tres usos de la IA per preparar el Black Friday que gairebé ningú fa (i pots repetir avui)
Cada tardor passa el mateix: arriba el novembre, tots els comerços obren ChatGPT i li demanen anuncis, textos per a Instagram i descripcions de producte. El resultat és que mil botigues publiquen el mateix bàner amb les mateixes paraules. Si fas servir la IA com tothom, la teva botiga acaba semblant-se a totes.
Comercio Conectado, la plataforma del Ministeri d'Economia, Comerç i Empresa per al petit comerç, ens va convidar a participar en la seva campanya Intel·ligència Artificial 2.0 amb un vídeo de consells per al Black Friday. Vam gravar aquest, amb tres usos de la IA que gairebé ningú fa i que pots repetir avui mateix, sense contractar res. Aquí el tens i, a sota, els tres usos per escrit amb els missatges exactes per copiar.
1. La IA com el teu pitjor client
Abans de llançar l'oferta, demana a la IA que sigui el teu pitjor client: desconfiat, amb pressa i que no et coneix. Li dones l'adreça de la teva botiga i li demanes que intenti comprar. Copia això a ChatGPT i canvia el que va entre claudàtors (el vídeo és en castellà; el missatge funciona igual en català):
Actua com un client desconfiat i amb pressa que entra per primera vegada a [adreça de la botiga]. Vols comprar [producte concret]. Digue'm en cinc punts per què NO em compraries: què no entens, quina informació et falta (enviaments, devolucions, terminis, formes de pagament) i en quin pas t'encallaries en intentar comprar. Sigues concret i no em facis la pilota.
En trenta segons tens una llista d'errades vistes amb ulls de client: que no es veu el termini d'enviament, que la devolució està amagada, que el botó de comprar es perd al mòbil. Són errades que tu ja no veus, perquè fa anys que mires la teva botiga.
Un cas real: a una botiga en línia d'articles per a nadons li vam fer aquesta prova i van sortir vuit errades. Es van arreglar en una tarda, abans de posar un sol euro en anuncis. Aquest és l'ordre correcte: primer la botiga, després la campanya.
2. Pregunta al teu Excel què rebaixar (i què no)
El Black Friday mata marges, i un comerç petit no guanya la guerra del descompte. Abans de decidir què rebaixes, pregunta a les teves pròpies dades. Puja a ChatGPT el full de vendes del novembre de l'any passat, amb el marge de cada producte, i demana-li això:
Aquest és el meu full de vendes del novembre de l'any passat, amb preu, unitats venudes i marge per producte. Separa'm els productes en tres llistes: els que es van vendre bé a preu complet (no els rebaixaré), els que només es van moure amb descompte (aquests sí) i els que es van quedar al magatzem. Per als de la primera llista, proposa'm una alternativa al descompte per al Black Friday, amb el seu argument en una frase.
Tres llistes en un minut. El que es ven sol, no el toquis. El que només surt amb descompte, aquí sí. I per al que és bo, en lloc d'un «menys trenta per cent», un regal, un accés anticipat per als teus clients de sempre o un extra aquells dies. Decisions amb dades, no amb intuïció, i sense regalar marge on no cal.
3. La IA et vigila la competència
Tot comerciant sap qui és la seva competència: la botiga del costat o la gran web del seu sector. Al Black Friday els preus canvien cada dia, i tu te n'assabentes quan un client t'ho diu. La IA pot vigilar-los per tu. A ChatGPT, amb el pla de pagament, les tasques programades revisen una web i t'avisen només quan hi ha un canvi. Es demana així:
Crea una tasca que revisi cada hora aquestes tres webs: [web 1], [web 2], [web 3]. Avisa'm només si canvia el preu o apareix una oferta nova a [producte]. Digue'm què ha canviat, a quina web i a quina hora.
Quan un d'ells mou el preu, t'arriba un avís al mòbil. Te n'assabentes en una hora i decideixes aquell mateix dia: igualar, no igualar, o contestar amb alguna cosa que ells no tenen, com la recollida a la botiga o l'assessorament. Abans de la campanya també serveix com a estudi de camp: li demanes què estan fent avui els teus tres competidors amb els teus cinc productes estrella.
Tres coses honestes sobre aquest ús: cal el pla de pagament de ChatGPT (no el gratuït); funciona amb webs normals, no amb xarxes socials ni amb webs que bloquegen els robots; i vigila, no decideix. La decisió continua sent teva.
El que uneix els tres usos
Cap no serveix per produir més anuncis. Els tres serveixen per mirar abans de vendre: la teva botiga amb ulls de client, les teves dades abans de rebaixar i la teva competència abans que et sorprengui. La IA no arregla una botiga que no funciona; fes-la servir per descobrir-ho abans que els teus clients.
Aquest vídeo és la nostra participació a la campanya Intel·ligència Artificial 2.0 de Comercio Conectado, on Connectalia figura com a proveïdor registrat. Si vols anar més enllà d'aquests tres usos, a la nostra pàgina sobre intel·ligència artificial per a empreses expliquem com apliquem la IA en automatitzacions, processos i anàlisi de dades.
Preguntes freqüents
Necessito pagar ChatGPT per fer això?
Els dos primers usos funcionen amb la versió gratuïta (per a l'Excel convé la versió que admet pujar fitxers). El tercer, les tasques programades que vigilen webs, requereix un pla de pagament.
Puc fer servir una altra IA en lloc de ChatGPT?
Sí. Els missatges de l'ús 1 i de l'ús 2 funcionen igual a Claude, Gemini o Copilot. Per a l'ús 3 cal una eina amb tasques programades que revisin webs i avisin; a l'octubre de 2026 ChatGPT la té als seus plans de pagament.
La IA es pot equivocar amb les meves dades de vendes?
Pot. Tracta-ho com una primera anàlisi, no com una sentència: revisa les tres llistes amb el teu criteri i comprova els productes que et sorprenguin. I puja un full sense dades personals de clients.
És legal vigilar els preus de la competència?
Sí, sempre que miris el que qualsevol pot veure a la seva web pública. És el mateix que entrar a mirar els seus preus, però automatitzat.
I si la meva botiga no està preparada per al Black Friday?
Millor saber-ho ara que el 27 de novembre. El primer ús t'ho diu en trenta segons; si les errades són de fons (velocitat, procés de compra, mòbil), hi ha temps d'arreglar-les amb un redisseny o amb una revisió puntual.
- Telèfon: +34 93 380 12 12
- Correu: info@connectalia.com
